Прокуратура Пригородного района провела проверку по нескольким обращениям граждан о несогласии с действиями акционерного общества «Почта России» по навязыванию им оплаты страхового взноса без их согласия при приеме платы за коммунальные услуги в отделениях почтовой связи пос. Черноисточинск и с. Лая Пригородного района.

Установлено, что в ноябре 2020 года сотрудники вышеуказанных отделений почтовой связи АО «Почта России» при приеме платежей за услуги ЖКХ от потребителей без их согласия осуществили переводы страховой премии в САО «ВСК» в размере 45 рублей из денежных средств потребителей с целью оформления договоров страхования имущества и страхования от несчастных случаев.

Более того, данные страховые услуги являлись обязательными для потребителей при оплате коммунальных услуг, без страховых услуг оплата за услуги ЖКХ не принималась.

Согласно ст. 16 Закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Действующим законодательством запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В этой связи прокурор района в адрес руководителя АО «Почта России» внес представление с требованием об устранении нарушений закона.

Представление прокурора района рассмотрено, удовлетворено, организацией приняты меры по устранению выявленных в ходе проверки нарушений. В частности, в отделениях почтовой связи Нижнетагильского почтамта АО «Почта России» устранены технические неполадки в работе программного обеспечения «Единая автоматизированная система отделений почтовой связи», сотрудникам вышеуказанных отделений почтовой связи указано на недопущение фактов навязывания услуг страхования клиентам.

Кроме того, прокурор района в отношении юридического лица – АО «Почта России» возбудил административное дело по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей).

По результатам рассмотрения акта прокурорского реагирования организация оштрафована на 10 тыс. рублей.

Постановление о привлечении к административной ответственности не вступило в законную силу.

Помощник прокурора Пригородного района Каханова В.В.